Het gebeurt ons allemaal wel eens. Het internet ligt eruit. Pas dan merk je hoe afhankelijk je eigenlijk bent van je internet verbinding. Internet problemen kunnen verschillende oorzaken hebben. In dit artikel help ik je op weg wat je zelf kunt doen en hoe je zo snel mogelijk je internet verbinding weer werkend kunt krijgen.
Meerdere apparaten?
De eerste vraag is, heb je internet problemen op 1 apparaat of op meerdere apparaten? Kun je met je telefoon (iPhone / Samsung) nog wel via de WiFi op internet komen? Heb je misschien nog een tweede computer of laptop boven staan waarmee je kunt testen of deze wel op internet komt? Hiermee kun je namelijk uitsluiten of het probleem zit in je huidige apparaat of op het totale netwerk.
Werkt het bedraad wel?
Wat je vervolgens kunt testen is of het internet wel werkt met de kabel. Wellicht heb je problemen met de WiFi verbinding, maar werkt de verbinding wel via netwerk kabel. Een netwerkkabel ziet er ongeveer hetzelfde uit als een telefoonkabel, maar de connector is iets breder.
Merk je dat je met de netwerkkabel wel verbinding hebt met internet? Dan zit het probleem waarschijnlijk in de WiFi. Je kunt controleren of je het kanaal zou kunnen aanpassen. Wellicht heeft de buurman een nieuw draadloos netwerk aangesloten precies op hetzelfde kanaal waar jij ook op werkt. Dit kan storing veroorzaken.
Bel je provider
Werkt het op meerdere apparaten niet, zowel bedraad als wifi? Dan kun je het beste even contact opnemen met je provider. Het zou kunnen zijn dat er een (landelijke) storing is. Wanneer je je adres of postcode opgeeft kan je provider inzicht geven of er op dat moment een storing in jouw gebied van toepassing is.
In dat geval zal je even moeten wachten tot de storing is opgelost. Is de storing opgelost volgens je provider, start dan je modem even opnieuw op (stroom eraf en er weer op) hierna zou je internet weer als vanouds moeten werken.
Tijdelijke oplossing
Mocht je echt NU internet nodig hebben, wat je dan zou kunnen doen is het volgende. Je kunt de internet verbinding van je telefoon delen via WiFi. Dit heet een mobiele hotspot. Hiermee creeer je een draadloos netwerk met je telefoon. Je kunt vervolgens met je computer of laptop (mits deze over een draadloze functionaliteit beschikt) verbinding maken. Zorg er wel voor dat je zo min mogelijk data verbruikt door updates uit te zetten, anders kun je snel door je internet bundel heen zijn, of dit kan extra kosten met zich mee brengen.
Test elders
Nog steeds problemen? Neem je computer of laptop eens mee naar een collega, vriend of familie lid. Probeer eens verbinding te maken op een ander netwerk dan bij je thuis. Hiermee kun je uitsluiten of het probleem zich bij jou thuis bevind of dat het in je computer of laptop zit.
Schakel een computerhulp in
Werkt het internet wel op andere apparaten, is er geen storing bekend bij je provider, en wilt een netwerkkabel ook geen oplossing geven? Neem dan contact op met een computerhulp bij jou in de buurt, maak een afspraak, zodat een expert het probleem kan oplossen.